做店小友就是要学会表达，因为就算你的产品再好、价格再实惠，如果你无法用清晰、简单的语言表达出来，客户也不知道你产品的优势。

第一步：客户的需求

任何销售话术必须首先要明白顾客的心理，顾客之所以关注你的产品，是因为客户知道自己的需求——你的产品跟我需要的有关吗?

核心三要素：

1、谁：指的是你要对谁讲，必须清楚你的顾客群体是哪一类，你才能做到有效沟通，否则，就是对牛弹琴；

2、诱因：也就是指你所针对的顾客群体所面临的问题。

3、需要：也就是针对这一类人的问题或需求，然后告诉他们，需要哪类产品，来进行推荐。

第二步：为什么需要我的产品

做畅捷云创店小友首先肯定是希望有顾客能够选择我，也就是需要我！你必须给出让顾客选择你的理由！

核心三要素：

1、我是谁：也就是指我独特的产品及品牌定位，告诉用户我是某一个产品当中是最好的，是独一无二的；

2、我的卖点：指的是我产品的价值特色，我能带给顾客哪些可观的价值和收益；

3、我的资历：指的是我有什么强大的优势，让顾客明白，选择我是靠谱的，是最可信的。

第三步：为什么现在就得用

如果顾客迟迟没有行动，或者走着走着就忘了，你必须给出让顾客现在就行动的理由！

核心三要素：

要素一：要让顾客感知更强烈，就要让她看见产品的效果。

要素二：如果你能让顾客感知到用你的产品的确物超所值，而且用你比用别人更值得，那么，顾客必定选择你的产品。

要素三：为何要让你的产品变得更紧俏抢手？

越是能带来收益的产品，才越容易让人们行动。

未来已来！今天，用友集团旗下店小友手机POS、轻硬件，银联的碰一碰只是放出了一只黑天鹅，但我们应该看到一群黑天鹅，看到一个各行各业将面临巨大冲击的新世界！认清这个时代，拥抱这个时代，做好自己的风险把控，活好下半生！