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使用店小友时遇到不到账的情况应该怎样解决?

作者:店小友 发布时间:2023-08-03 10:46:12 来源:店小友

在使用店小友进行交易时,有时会遇到款项不到账的情况。如果您遇到这种情况,以下是解决方法的建议:

1、自查钱包和结算卡

首先,请自行检查APP钱包和绑定的结算卡内是否有到账记录。确保您没有错过款项的入账信息。如果没有在钱包或结算卡中找到相应的款项,请继续以下步骤。

2、公司处理款项

对于不到账情况,店小友公司会在T+1的下午四点将交易款项打回到客户账号的钱包内。这意味着您需要等待时间,然后检查钱包是否收到了款项。一旦款项到达钱包,请自行提现即可。


店小友时遇到不到账的解决措施


3、周五不到账情况

如果您在周五遇到不到账情况,由于周末的原因需要等待到下周一下午四点进行人工处理到钱包内。在这种情况下,您需要耐心等待,并确保在下周一的下午四点之后检查钱包是否收到了款项。

需要注意的是,以上解决方法适用于使用店小友时遇到款项不到账的情况。如果您遵循了以上步骤但问题仍然存在,建议及时联系店小友的客户服务团队,向他们报告问题并寻求进一步的支持和解决方案。


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