店小友非柜面交易限额是指，用户在网上银行、ATM机、POS机等非柜面渠道不能完成各项交易，只能在柜台上办理交易，这是银行为了保障用户账户安全而设置的一种限制。在非柜面交易中，银行卡的交易额度会有所限制，这就是非柜面交易限额。

非柜面交易的原因可以有很多，如卡片休眠、身份证过期、银行预留信息不全或过期、快进快出等。此外，如果银行系统检测到交易异常，如有刷单、洗钱等嫌疑，或者银行卡账户涉嫌诈骗，也会暂停非柜面交易。

如果银行暂停了非柜面交易，用户可以带着证件去银行申请解除。银行会要求用户提供相关的身份证明和资料，以证明自己的身份，并进行核实和处理。