店小友是一种常见的收款工具，可以帮助商户方便地收取顾客的付款。然而，在使用店小友时，有时会出现“持卡人身份信息、手机号或 CVN2 输入不正确”的提示信息，导致无法正常完成付款。

以下是立刷POS机为大家解释可能导致这种情况的原因和解决方法：

1、持卡人身份信息不正确

这种情况下，可能是持卡人的身份信息填写错误，比如姓名、身份证号码等。如果信息填写不正确，银行就无法验证持卡人的身份，就会提示输入不正确。解决方法是重新检查身份信息是否填写正确。

2、手机号码不正确

在使用店小友时，需要填写银行预留手机号码。如果填写的手机号码不正确，就会导致付款失败。解决方法是重新检查填写的手机号码是否与银行预留的一致。

3、CVN2 输入不正确

CVN2是信用卡背面的三位数字安全码，用于验证持卡人的身份。如果输入的CVN2不正确，也会导致付款失败。解决方法是重新检查输入的CVN2是否填写正确。

总的来说，当店小友提示“持卡人身份信息、手机号或 CVN2 输入不正确”时，需要重新检查所填信息是否与正确信息一致，特别要注意检查填写的手机号是否与银行预留手机号一致。如果信息填写正确但仍无法完成付款，可以联系银行客服或店小友客服进行咨询和解决。