店小友POS机被调单是指在交易过程中发生争议,需要调取原始交易凭证证明持卡人的当时真实交易场景。
以下是店小友POS机被调单的处理流程:
1、发卡机构提交确认查询
发卡机构向中国银联提交确认查询,包括发卡机构代码、交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、终端标识码或商户代码,以及联系方式(如需调单)。
2、中国银联处理
中国银联将确认查询信息转发给收单机构,并对超过提交时限的查询进行拒绝,并答复发卡机构提交无效的处理结果。
3、收单机构处理
收单机构根据确认查询的要求,在查复期限内给予答复。答复应包含交易账号、交易日期、交易时间、交易金额、清算日期、交易流水号、交易地址或商户名称。如果需要调单,收单机构可以使用平台提供的影像传递方式提供证明文件,或者采用传真方式,同时向发卡机构和中国银联提供。
4、中国银联处理查复
中国银联将确认查询的查复信息转发给发卡机构,以供发卡机构处理。
总的来说,店小友POS机被调单是一种争议交易的处理方式,主要为了维护银行卡收单各方的合法权益,包括持卡人、特约商户、入网机构以及卡组织等。在处理过程中,需要发卡机构提交确认查询,中国银联进行处理,并转发给收单机构进行查复。如果需要调单,收单机构可以通过平台提供的影像传递方式或传真方式提供证明文件,以证明持卡人的当时真实交易场景。这样可以更大程度地保证交易的合法性和安全性,保障各方的合法权益。