店小友是一款广泛应用于餐饮、零售和服务行业等领域的点餐收银系统。在使用店小友时，有时会出现交易通道编号填写有误或平台未配置的问题，这可能会对交易流程和商家经营产生影响。本文将介绍这个问题的原因和解决方法，帮助商家更好地使用店小友。

交易通道编号填写有误或平台未配置的问题，通常是由以下原因引起的：

1.交易通道编号填写有误。在店小友中，商家需要按照规定填写交易通道编号，以确保交易顺利进行。如果填写错误，可能会导致交易受阻或出现异常。

2.平台未配置相关信息。在使用店小友时，商家需要将相关信息配置到平台中，以便系统自动识别和处理交易。如果平台未配置相关信息，可能会导致交易通道无法识别或无法进行。

针对这些问题，商家可以采取以下解决方法：

1.检查交易通道编号是否填写正确。商家需要仔细核对交易通道编号，确保填写正确。如果不确定，可以联系店小友客服或相关技术人员进行咨询和处理。

2.检查平台是否已配置相关信息。商家可以登录店小友平台，检查是否已配置相关信息。如果未配置，可以根据系统提示进行补充和修改，以确保系统可以正常识别和处理交易。

3.联系店小友客服或技术人员。如果以上两种方法均未解决问题，商家可以联系店小友客服或相关技术人员，寻求帮助和支持。客服和技术人员会根据实际情况进行处理和解决，确保商家的交易顺利进行。

总之，交易通道编号填写有误或平台未配置可能会影响商家的交易流程和经营。商家需要仔细核对交易通道编号，确保填写正确，并在店小友平台中配置相关信息。如果遇到问题，可以及时联系店小友客服或技术人员，以便及时处理和解决。店小友的高效便捷和稳定安全，为商家提供了优质的点餐收银服务。